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Service center

品质保障与服务

售后六"度"

  • 真诚维修制度

    设立"真诚维修专线",全天候为用户解决维修问题。

  • 亲情沟通制度

    对"热暖芯"的用户定期进行回访,保持沟通,安装后一个月内电话回访,售后比定期上门回访。

  • 跟踪服务制度

    为"热暖芯"用户开具售后服务卡,建立完善客户档案,掌握用户的使用情况,一旦发现潜在问题,及时进行解决。

  • 服务监督制度

    用户对"热暖芯"的售后服务有任何不满,都可以通过"服务监督电话"进行投诉,"热暖芯"保证一个星期内给用户一个满意的答复。

  • 推荐奖励制度

    老用户如果为"成功推荐一个新用户,将来地板换代安装可享有优惠折扣还包括安装后的环保标准,让顾客绝对安心。

  • 幸运回馈制度

    为会员老用户进行幸运抽奖活动,不仅礼物多多还有机会引得科暖出国游大奖,让客户在享用我们优秀产品之后依旧惊喜连连。

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